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职业指导师 愿做温柔、阳光的陪伴者


日期:2017-4-26 10:15:03 文章来源:华夏职业培训网 点击次数:
相关专题: 职业资格 职业指导师

  李弘是宝山区就业促进中心首席职业指导师,在职业指导师这个岗位上,已经做了十个年头。日前,李弘获评星级职业指导师,成为摘星团队中的一员,面对手中的这颗“星”,李弘笑着说,“这份荣誉是对我的工作的肯定和鞭策,也凝聚了我对这份工作的热爱和执着。也许我做得并不是最好的,但是我在这份职业上花费的时间以及积累的思考,最终还是得到了认可。同时我也希望能够借助这样的平台,帮助到更多的人。”

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  李弘是宝山区就业促进中心首席职业指导师,在职业指导师这个岗位上,已经做了十个年头。日前,李弘获评星级职业指导师,成为摘星团队中的一员,面对手中的这颗“星”,李弘笑着说,“这份荣誉是对我的工作的肯定和鞭策,也凝聚了我对这份工作的热爱和执着。也许我做得并不是最好的,但是我在这份职业上花费的时间以及积累的思考,最终还是得到了认可。同时我也希望能够借助这样的平台,帮助到更多的人。”

  青年报见习记者 赵颖欣

  跨界就职 给予他人帮助和快乐

  谈起自身的职业成长故事时,李弘腼腆地对青年报记者说,其实挺普通的,没什么特别。然而当她聊起职业指导师这份让她引以为豪的职业时,先前的腼腆一扫而空。

  毕业时,李弘曾想过遵从自己的专业所学,去当律师。只是这个毕业于华东政法大学民商法专业的姑娘更喜欢策划组织、活动执行这类的工作。“而且当年也因为几分之差未能通过司法考试,更加坚定了我在求职路上的‘跨界’想法。”

  不过虽然年轻气盛怀有梦想,李弘却始终难以判断自己究竟做哪一行更有前途、更符合自己的性格。“当时有朋友去应聘了就业促进中心岗位,经推荐我也参加了面试。”在此之前她也尝试了很多职位,最终因家里人的一句“稳定”让她选择了就促中心。

  “刚入职时我坐过前台,处理很多琐碎的事情,接触到了各种各样来办事情的人。在这个过程中我逐渐发现,很大一部分人都是来这里寻求工作机会,带着很多困惑和迷茫。”而真正促使李弘走向职业指导这条路的,还要归功于整个宝山就业促进中心的工作氛围。

  领导也曾问过李弘,你是学法律的,为什么要来做这个?她想了想,答道:“因为我的性格喜欢和人接触,但是又不想接触诉讼、刑事民事案件,那会让我感到压抑,不是特别喜欢。相对而言,我更喜欢做带给别人温暖和快乐的事情。虽然在这里从事的前台工作很简单,但我觉得很开心,因为自己始终能给予他人帮助。”

  给予他人帮助和快乐,正是这么单纯的初衷,让这个刚毕业的姑娘,坚持至今。

  被“虐” 职业指导不似想象中那么简单

  一年的前台工作结束后,李弘遇到了职场上的第一个岔道口:是从事职业指导、创业指导,还是活动宣传策划等其他工作方向?为此,李弘自身也寻求了单位职业指导师的帮助,在他们的建议下,她也渐渐认清了自身的特质和特长,找到了职业方向。经过一年文字工作锻炼之后,李弘来到了职业介绍部门,正式踏上了职业指导的岗位。

  然而第一次上手,却远没有李弘想象的那么简单。

  “还记得第一次去做上门指导,跟着当时的首席职业指导师俞国兴。宝山区的情况比较特殊,其中的张庙街道是个老龄化结构严重的社区,居民非常多,商业不发达。当时街道里的就业困难人员特别多,但是岗位不多。一批年纪比较大的人可能观念比较老旧,由于自己曾经的工作都是国家分配的,所以他们认为子女也必须都进国企,这样才稳定、能一辈子做到底。那里的青年人从小被灌输这样的想法,最后被时代的发展淘汰,致使他们对生活不满。”李弘还记得,刚刚踏入街道的小型会谈室,就被指导对象的父母劈头盖脸说了一顿,抱怨现在的社会如果没有关系根本就找不到工作,带着满腔的怨气和情绪,又觉得自己女儿到了婚育年龄,成为很多单位不要她的借口,都是职业偏见等等。

  回忆起此情此景李弘仍感心有余悸,“我当时完全不知所措,同时我也很失落,如果是我一个人碰到这种情况,我应该做什么?又能帮助到什么?”她突然察觉到,职业指导这条路或许并不像她想象中的那样,给别人一些建议、带去点滴阳光,就能改变很多。“但世事却并不会因为自己的绵薄之力而变得多美好。”李弘说。

  同时,李弘也明白了,这可能就是她的梦想。“梦想是一个花园,但是当你踏进去之后不可能一直停留,你必须往前走,而前方却并不像花园那样美妙安逸。”

  改变他人 花时间建立连接产生信任

  在被“虐”经历的驱动下,李弘决心自我充电,让自己不再有心无力。

  在学习的过程中李弘接触到了很多专业知识,有些求职者确实会接受专业意见,也很容易倾听,因为这对他们的生活会有所改变。但她也发现,很大一部分求职者的想法依然难以改变,他们并不会因为职业指导师的“专业”,而轻易接受和认可。

  李弘告诉记者,职业指导师要对一个人产生影响是很难的,不论是通过语言还是文字,施加影响其实就是在改变他人的固有思想,“这并不是说你够专业、够权威就能做到,不仅仅是这样。”于是她决定回到最初,和人产生连接、产生信任,“这才是我们这份工作最基本的东西。如果没办法和人产生连接和信任,哪怕你再专业,也无法改变他人的想法。所以我们在职业指导时会花很多时间去跟对方建立信任。”

  李弘笑着说,“有时候也会有人质疑我,你的时间都花在哪里了?”事实上职业指导是一个很缓慢的过程,比如从2016年7月份算起至年末,李弘前前后后成功指导的人数也不过12人。

  在与求职者建立连接的过程中,李弘收到过这样的评价:你能够带给别人非常温柔且非常阳光的印象。“这位求职者是有一些抑郁倾向的,然而他却能够这样描述对我的印象,我相信这是我们这一行的从业者能带给求职者的共同印象。这和我最初接触到职业指导师时的印象别无二致,某种程度上也可称之为一种医疗功效。”

  有时候为了跟求职者互动,李弘会主动去了解对方喜欢的东西,因为她知道只有拥有对方认可的相似之处和共同语言才能建立连接,“否则他们会认为你的理论只是你的东西,不适用于他们。”

  直到两三年前,有了孩子以后,李弘发现自身性格也随着母亲身份的转变而发生变化,“我对人本身的关注变得更多,而不仅仅是达成让他们上班上岗的目标。也许对方是想创业,也许对方是想成为斜杠青年,也许对方只是想做与众不同的自己……我愈发关注他们的内心究竟想追求什么样的生活,就像一个母亲关注孩子一样。”在她看来,其实有些求职者本身很有能量,但是往往因为他们担忧太多,而没有勇气去改变、去迎接挑战。“我们要做的就是陪伴他们面对困境,给予他们信心和勇气,摆脱煎熬。所以才会花更多的时间与求职者建立连接,关注他们当时当下的情绪和需求,而不是急功近利。”

  带领团队 扩大职业指导影响力

  首席职业指导师作为公共就业服务示范性岗位,不仅要做好本职的指导工作,也要在团队中发挥团结协调作用,带领团队扩大职业指导影响力。

  据了解,李弘曾组织宝山区职业指导进高校、进社区、进大墙、进军营等一系列集体指导活动:她曾参与12333在线指导,指导话题 “失业阶段的生活设计”获十佳在线指导优秀奖;还进上海大学开展《职业选择中的困境》的职业指导课程授课工作;分别在顾村、月浦、庙行镇开展《求职路线图》、《希望自己在求职前就掌握的面试技巧》、《失业阶段平衡轮》等集体讲座和小班化指导;赴北新泾监狱做《在找工作前应该了解的几件事》集体指导;参加东方讲坛职业生涯系列讲座《职业选择中的困境与对策》及第一财经电台节目职场新干线指导活动。

  此外,李弘也定期对街镇进行职业指导方面的业务培训:曾为庙行、张庙、大场、淞南、高境5个街镇的就业援助员开展职业指导业务培训工作。并在职业指导团队中发挥团结作用,做好工作人员的业务指导工作,带领职业指导团队参加市中心第四届团体职业指导大赛活动,通过指导方案撰写、项目阐述、案例模拟等,获得了团体第二和最佳人气两大奖项。

  同时她也不忘开展创新性职业指导工作,带领团队打造了宝山区职业指导的亮点与品牌,扩大职业指导的影响力及群众满意度,曾参与宝山青年启航计划的活动策划,提出“职场破冰”的活动设想,并实施完成“电子商务”“宝马汽车”专场的参与指导环节;提出o2o线上线下指导新模式,引入微信线上服务,丰富职业指导模式;探索区内hr就业联盟模式,整合区内企业、园区资源,梳理《宝山区就业联盟合作备忘录》;进一步探索职业指导分类服务形式的建立等。

  在采访最后,李弘表示,“有的人其实很需要帮助,但是他们却不知道谁可以帮助他们。所以我希望我们的队伍可以更加壮大,让更多求职者知道,有这样一群人,是可以给到他们帮助的。”

责任编辑:工作者
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